8 月 22 日消息，蘋果公司的 iPhone 14 系列手機(jī)上市不到一年，就出現(xiàn)了電池健康度下降過快的問題。一些用戶反映，他們的手機(jī)電池在使用幾個(gè)月后，就損耗了 10% 以上的容量。蘋果公司表示，這種情況屬于正常現(xiàn)象，只有當(dāng)電池容量低于 80% 時(shí)，才能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)更換服務(wù)。

如果用戶想要更換電池，他們有兩個(gè)選擇：一是付給蘋果公司 99 美元，讓其使用正品電池進(jìn)行更換；二是找第三方維修商，使用非正品電池進(jìn)行更換。然而，后者存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樘O果公司對(duì)部件進(jìn)行了序列化處理。

據(jù)了解，序列化處理是指蘋果公司在每個(gè)部件上加入了一個(gè)獨(dú)特的序列號(hào)，并且要求部件與邏輯板之間進(jìn)行匹配。如果使用非正品電池或者其他 iPhone 14 手機(jī)上拆下來(lái)的電池進(jìn)行更換，那么手機(jī)將無(wú)法識(shí)別新電池，并且會(huì)禁用電池健康度功能，這意味著用戶無(wú)法查看電池的剩余容量和性能狀況。

維修專家 Ricky Panesar 表示，要想避免這個(gè)問題，就必須使用蘋果公司提供的專有軟件來(lái)同步新舊部件的序列號(hào)。但是，這樣做需要有專業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池。目前，在全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。

序列化處理不僅影響了 iPhone 14 系列手機(jī)，還影響了其他蘋果產(chǎn)品，如 Apple Pencil、iPad Pro 和 MacBook Pro 等。如果這些產(chǎn)品的部件被更換而沒有進(jìn)行匹配，那么可能會(huì)出現(xiàn)畫線不直、屏幕出現(xiàn)陰影等問題。

這種做法引發(fā)了一些人對(duì)蘋果公司的批評(píng)，認(rèn)為這是在限制用戶和第三方維修商的自由選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費(fèi)者權(quán)益，并且不利于保護(hù)環(huán)境。